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          鐵甲專訪小松(中國)投資有限公司總經理費春江:亮機“國四”,小松不一樣!

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          【鐵甲網 原創】中國非道路移動機械國四排放標準已于2022年12月1日起正式實施。作為全球工程機械的知名制造商,為應對國四排放標準實施,小松在中國市場都做了哪些重要的應對呢?鐵甲網記者為此專訪了小松(中國)投資有限公司總經理費春江先生。

          費總自1997年進入小松工作,至今已經26年,先后擔任過小松(中國)投資有限公司(以下簡稱:小松(中國))技術培訓中心所長、小松(中國)PS本部服務管理部部長、小松(中國)建機附件有限公司總經理、小松(中國)礦山設備有限公司總經理,小松(中國)營業本部長、副總經理,2023年4月1日就任小松(中國)總經理。

          說到國四排放標準的實施及其對用戶需求的影響,費總認為國四排放標準的實施是國家為了降低碳排放、減少環境污染、還民綠水青山的一個有效手段。國四標準實施以后,用戶的使用成本會有所上升,因此用戶對設備的產品配置、質量保證和服務保證等方面提出了更高的個性化需求。

          費總介紹說,為應對國四排放,自2022年12月1日起,小松在中國市場陸續推出了20噸、30噸、50噸、60噸以上等級別的-11M0系列挖掘機、以及PC1250-11R大型礦山挖掘機和WA470-8M0裝載機。對于不同功率段的發動機,小松采取了不同的技術路線,其中130kW以下(20噸級)挖掘機沒有配置氧化劑催化還原裝置,不需要添加尿素液,130kW以上挖掘機則安裝了氧化劑還原裝置,需要添加尿素液。

          由于對新型國四發動機與液壓系統進行了重新匹配控制,新控制系統可自動適應輕載和重載工況。費總認為,與老機型相比,-11M0系列挖掘機的不一樣主要體現在提升了發動機功率,降低了油耗。

          為快速應對用戶需求的變化,小松在中國市場實施了“Design for China,Design in China”的研發策略,從中國用戶施工現場的實際需求出發,針對性地設計個性化的產品配置,如土方作業的大斗、石方作業的重作業斗、汽車拆解裝置等多種選裝件。在產品型號上,除增加不同級別的常規產品外,為滿足國內礦山開采需要,小松引進了PC1250-11R在國內的生產組裝,交貨期明顯縮短。

          “盡可能縮短用戶設備停機時間,降低用戶設備使用成本”是小松一貫堅持的服務理念。為此小松在中國市場很早就推出了“放心工程”系列服務項目。費總說,國四機型上市后,小松進一步完善了該系列服務項目內容,其中放心工程3和5對主要機型主要總成件的質保最長可以延長到5年/10000小時(以先到為準),用戶可以根據自己的工程和設備需要選擇不同的“放心工程”服務項目,安心地使用小松挖掘機。

          國四設備上市后,用戶對新設備的使用可能會存在很多疑慮,如設備的性能怎么樣、成本是不是會大幅度提高、使用起來是不是很麻煩?為打消用戶的這些疑惑,小松(中國)在保持原有銷售模式的前提下,推出了新機型的高端機循環租賃業務,也就是說用戶可以根據自己的施工需要,先租用小松的設備,使用一段時間后覺得好再買下來,當然也可以買全新的,租用的設備小松收回來后繼續租給下一個用戶使用。費總說這項業務解決了部分用戶對新設備不放心、工程量不大買設備不劃算、設備還款壓力大等問題,為用戶使用小松國四設備提供了便利。

          談到與代理店的關系和目前的困境時,費總說代理店是小松在中國事業發展的關鍵合作伙伴,小松對代理店的支持和幫助可以說是一貫的、全方位的,貫穿到代理店發展的各個環節。在目前的市場環境下,代理店的生存和發展確實受到了較大的壓力。費總認為最重要的是代理店與廠家一起將用戶的服務工作做好做細,讓用戶放心大膽的與小松合作。下一步,小松將繼續堅持合作共贏的原則,與代理店一起查漏補缺、優化流程和結構、強化用戶服務功能和企業社會責任,相輔相成,共同渡過困境,為國四機型的導入和用戶群體的壯大共同努力。

          國四設備上市已有一段時間,小松的新機型挖掘機已經逐漸被用戶接受,隨著小松在山東濟寧建設新產業基地的號角吹響,相信不一樣的小松在中國市場上今后的道路一定會更加行穩致遠。


          原創文章,作者:鐵甲網  任立  。本文系鐵甲網原創,轉載請注明出處,感謝您的閱讀與關注。歡迎大家積極投稿,審核通過后署名發布,投稿郵箱:market@cehome.com

          關鍵詞: 鐵甲 小松 國四 排放 挖掘機 工程機械 費春江 服務 質保 油耗 代理商
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